Algemene voorwaarden

d.d. 09-09-2024

1. De minimale contractduur is 4 lesweken. Lesweken zijn weken buiten de door de overheid vastgestelde schoolvakanties (regio Midden-Nederland) en algemeen erkende feestdagen.
2. In de maanden september t/m mei geldt er een opzegtermijn van 4 lesweken. In de maanden juni t/m augustus geldt er een opzegtermijn van 8 kalenderweken. Voor leerlingen die zijn geslaagd voor het eindexamen of groep 8 hebben afgerond stopt het contract automatisch en is opzeggen niet nodig.
3. Aan het begin van de maand ontvangt u via e-mail de factuur voor het aantal ingeplande lessen van die maand, met daarin een eventuele correctie van de vorige maand. Het factuurbedrag kan dus per maand variëren. Er geldt een betalingstermijn van 7 dagen.
4. Voor een nieuwe leerling wordt eenmalig inschrijfkosten in rekening gebracht.
5. Lesuitval
   1. U kunt maximaal 2 keer per schooljaar een les kosteloos afzeggen, mits u dit minstens 48 uur van tevoren doet bij de betreffende docent of in geval van overmacht (bijv. ziekte) minder dan 48 uur van tevoren doet. Elke les die u afzegt na uw 2 kosteloze afzeggingen, ongeacht de reden, zal volledig in rekening worden gebracht. Kosteloos afzeggen is niet mogelijk tijdens de opzegtermijn.
   2. Wanneer u minstens 48 uur van tevoren bij de betreffende docent verzoekt om een les te verplaatsen, zal de docent bekijken of dat binnen 2 weken mogelijk is. Zo niet, wordt de les niet ingehaald en telt deze mee als een van de kosteloze afzeggingen, mits u die nog heeft.
   3. Als u om een andere reden dan overmacht een les minder dan 48 uur van tevoren afzegt of wenst te verplaatsen, of de leerling komt niet opdagen, dan wordt de les volledig in rekening gebracht en kan deze niet kosteloos worden ingehaald. Zilver reserveert namelijk een plek, tijd en docent voor de leerling, waar kosten aan verbonden zijn.
   4. Een les die slechts gedeeltelijk wordt gevolgd, zal volledig in rekening worden gebracht, tenzij er sprake is van een vooraf met de docent overeengekomen structurele situatie die kortere lessen vereist.
   5. Zijn er buitengewone omstandigheden zoals bijv. langdurige ziekte? Informeer dan tijdig naar de mogelijkheden bij de docent.
6. Zilver is in principe gesloten tijdens de door de overheid vastgestelde schoolvakanties (regio Midden-Nederland) en algemeen erkende feestdagen. Er worden dan geen lessen gegeven en gefactureerd, tenzij dat in overleg met de docent wel is afgesproken. Let op: Zilver volgt de overheid en niet de door scholen gekozen vrije dagen.
7. Zilver bepaalt welke docent lesgeeft aan welke leerlingen en mag wijzigingen aanbrengen in de planning bij afwezigheid van de betreffende docent of in overige omstandigheden. Als er geen andere docent kan worden gevonden, vervalt de les en zal deze niet in rekening worden gebracht.
8. Indien noodzakelijk mag Zilver eenzijdig beslissen dat een contract wordt gestopt.
9. Er vindt door Zilver geen restitutie van betalingen plaats.
10. Zilver is niet aansprakelijk voor enige schade (verlies, diefstal, letsel, etc.) bij de leerling en diens eigendommen.
11. Alle actuele tarieven en inschrijfkosten vindt u op onze website. U draagt zelf de verantwoordelijkheid voor het inwinnen van informatie via onze website.
12. Zilver geeft nooit garanties voor hoge cijfers, maar samen vergroten we wel aanzienlijk de kans.
13. Deze algemene voorwaarden en de tarieven kunnen in de toekomst wijzigen.